ওয়েটিং চার্জ (Demurrage) – ট্রাক ও পিকআপ ভাড়ার জন্য প্রযোজ্য নিয়মাবলী
ওয়েটিং চার্জ কী এবং কেন প্রযোজ্য?
ট্রাক ও পিকআপ ভাড়ার ক্ষেত্রে সময় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের প্রতিষ্ঠান ট্রাকবিডি৭১ সর্বদা চেষ্টা করে সময়মতো গাড়ি পৌঁছে দেওয়ার, যাতে গ্রাহকের মালামাল দ্রুত লোডিং ও আনলোডিং করা যায়।
তবে অনেক সময় গ্রাহকরা লোডিং ও আনলোডিং পয়েন্টে গাড়িকে অতিরিক্ত সময় ধরে রাখেন, যা আমাদের ব্যবসার অন্যান্য কার্যক্রমে প্রভাব ফেলে। এজন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার পর ওয়েটিং চার্জ (Demurrage Charge) প্রযোজ্য হয়।
ওয়েটিং চার্জের নিয়ম ও হার
আমরা বিভিন্ন ধরনের গাড়ির জন্য নির্দিষ্ট লোডিং ও আনলোডিং সময় প্রদান করি। সেই সময় অতিক্রম করলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।
১. ৭-৯ ফিটের পিকআপ ও ট্রাক
✅ লোডিং সময়: ১ ঘন্টা
✅ আনলোডিং সময়: ১ ঘন্টা
✅ মোট বরাদ্দ সময়: ২ ঘন্টা
✅ অতিরিক্ত প্রতি ঘণ্টার চার্জ: ১০০ টাকা
২. ১২-১৬ ফিটের ট্রাক
✅ লোডিং সময়: ১.৫ ঘন্টা
✅ আনলোডিং সময়: ১.৫ ঘন্টা
✅ মোট বরাদ্দ সময়: ৩ ঘন্টা
✅ অতিরিক্ত প্রতি ঘণ্টার চার্জ: ২০০ টাকা
৩. ১৮-২৩ ফিটের বড় ট্রাক
✅ লোডিং সময়: ২ ঘন্টা
✅ আনলোডিং সময়: ২ ঘন্টা
✅ মোট বরাদ্দ সময়: ৪ ঘন্টা
✅ অতিরিক্ত প্রতি ঘণ্টার চার্জ: ২০০-২৫০ টাকা
৪. এক দিনের বেশি সময় নিলে (বড় ট্রাকের ক্ষেত্রে)
✅ প্রথম দিনের জন্য ওয়েটিং চার্জ: ৩৫০০ টাকা
✅ পরবর্তী প্রতিদিনের জন্য ওয়েটিং চার্জ: ৩০০০ টাকা
কেন ওয়েটিং চার্জ গুরুত্বপূর্ণ?
- গাড়ির সময়মতো পরিচালনা নিশ্চিত করা
- অন্যান্য গ্রাহকদের সঠিক সময়ে সেবা প্রদান করা
- অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব কমানো
- ব্যবসার কার্যকারিতা বাড়ানো
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি গ্রাহকদের জন্য সেরা সেবা নিশ্চিত করতে। তাই দয়া করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লোডিং ও আনলোডিং সম্পন্ন করুন, যাতে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য না হয়।
ওয়েটিং চার্জ সম্পর্কিত অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
১. ওয়েটিং চার্জ গণনার নিয়ম
ওয়েটিং চার্জ সাধারণত লোডিং ও আনলোডিং সময়সীমার পরে প্রতি অতিরিক্ত ঘণ্টার ভিত্তিতে গণনা করা হয়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে চার্জ ভিন্ন হতে পারে:
- মিনিটের ভিত্তিতে চার্জ নেই: কোনো গ্রাহক যদি ১০-১৫ মিনিট বেশি সময় নেন, তবে সাধারণত চার্জ প্রযোজ্য হয় না।
- ৩০ মিনিটের বেশি হলে পূর্ণ ঘণ্টা গণ্য হবে: যদি ১ ঘণ্টা ২০ মিনিট অতিরিক্ত সময় নেওয়া হয়, তাহলে ২ ঘণ্টার চার্জ প্রযোজ্য হবে।
২. কোন কোন ক্ষেত্রে ওয়েটিং চার্জ প্রযোজ্য হবে না?
আমরা কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সহানুভূতির সাথে বিবেচনা করে ওয়েটিং চার্জ মওকুফ করতে পারি, যেমন:
✅ প্রাকৃতিক দুর্যোগ: ভারী বৃষ্টি, বন্যা বা কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত প্রাকৃতিক বিপর্যয়ের কারণে দেরি হলে ওয়েটিং চার্জ নাও লাগতে পারে।
✅ ট্রাফিক জ্যামের কারণে বিলম্ব: যদি কোনো কারণে যানজটের জন্য গাড়ি সময়মতো পৌঁছাতে না পারে, তবে গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধা দেওয়া হবে।
✅ বিশেষ কর্পোরেট বা দীর্ঘমেয়াদী চুক্তি: কোনো সংস্থা বা কর্পোরেট চুক্তির ভিত্তিতে নির্দিষ্ট শর্তে ওয়েটিং চার্জ আলোচনাসাপেক্ষে পরিবর্তন হতে পারে।
৩. গ্রাহকদের জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ
ওয়েটিং চার্জ এড়াতে এবং খরচ কমাতে নিচের বিষয়গুলো অনুসরণ করা যেতে পারে:
- সঠিক সময়ে লোডিং ও আনলোডিং পরিকল্পনা করুন।
- যথেষ্ট শ্রমিকের ব্যবস্থা রাখুন, যাতে দ্রুত লোডিং/আনলোডিং করা যায়।
- অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব এড়াতে আগে থেকে মালামাল গুছিয়ে রাখুন।
- সঠিক রুট ও ট্রাফিক আপডেট সম্পর্কে আগে থেকে জানুন।
৪. কীভাবে ওয়েটিং চার্জ পরিশোধ করবেন?
ওয়েটিং চার্জ পরিশোধ করা যায়:
✅ ক্যাশ – ড্রাইভারকে সরাসরি প্রদান করা যাবে।
✅ বিকাশ/নগদ/রকেট – মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সহজে পেমেন্ট করা যাবে।
✅ ব্যাংক ট্রান্সফার (বড় অর্ডারের ক্ষেত্রে) – কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য ব্যাংক পেমেন্টের সুবিধা রয়েছে।
আপনার পণ্য পরিবহনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন!
☎️ হটলাইন: 01771536999
🌐 ওয়েবসাইট: www.truckbd71.com
📍 অফিস ঠিকানা: তেজগাঁও ট্রাক স্ট্যান্ড, ঢাকা-১২০৮
আপনার যেকোনো পণ্য পরিবহনের জন্য নির্ভরযোগ্য ও সাশ্রয়ী পরিবহন সেবা পেতে এখনই ট্রাকবিডি৭১-এ বুকিং করুন!
Social Plugin